Cerita Hj Suriati, Nasabah PNM: Setelah Proses Pengaduan Langsung Direspons Cepat

Ia bahkan menyebut petugas PNM telah mendatangi kediamannya setelah persoalan tersebut mencuat. Bagi Suriati, langkah itu merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan dalam merespons keluhan nasabah.

"Ada tanggung jawab. Kenapa mau protes berlebih begitu? Malahan ada dari pihak ini mau saya dipanggil lagi unjuk rasa, istilahnya part 2 itu lagi. Saya menolak,” ujarnya.

Suriati menegaskan, persoalan yang dialaminya telah mendapat penanganan. Ia pun menyampaikan apresiasi kepada pihak PNM atas respons terhadap pengaduannya.

“Saya masuk nasabah yang sudah bersih. Namanya mengucapkan terima kasih karena pengaduan kita ini direspons baik, cepat tanggap. Mudah-mudahan ke depannya PNM semakin amanah dan tidak akan terulang lagi,” pungkasnya.

Editor: Huzair.zainal