POLEWALI MANDAR,iNewsPolman.id – Kepala Kantor Imigrasi (Kakanim) Kelas II Non TPI Polewali Mandar, Heryanu, menegaskan pentingnya peran Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam menghadirkan pelayanan publik yang memberi manfaat nyata bagi masyarakat.
Hal tersebut disampaikan Heryanu usai melantik dua ASN baru, M. Rizky Prayoga dan Muhammad Ilham Gumelar, di Aula Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Polewali Mandar, Selasa (10/2/2026).
Heryanu berharap kedua ASN yang baru dilantik mampu menjadi sumber daya unggul dan penerus Imigrasi yang profesional, serta berkontribusi aktif melalui gagasan inovatif dalam peningkatan kualitas pelayanan.
“Saya berharap keduanya dapat menjadi ASN yang bermanfaat, mampu memberikan ide-ide positif, dan berdampak langsung bagi masyarakat,” kata Heryanu.
Seiring tantangan pelayanan di era digital, Heryanu menjelaskan Direktorat Jenderal Imigrasi telah menghadirkan aplikasi M-Paspor sebagai sistem antrean layanan paspor berbasis daring.
“Melalui M-Paspor, masyarakat dapat mendaftar layanan dari mana saja dengan mudah, baik saat bekerja, sekolah, maupun dalam perjalanan,” ujarnya.
Selain layanan digital nasional, Kantor Imigrasi Polewali Mandar juga menghadirkan inovasi lokal, di antaranya Jempol Mama dan Larasati, guna mempermudah akses layanan keimigrasian.
Menurut Heryanu, kemudahan pelayanan juga diberikan kepada kelompok lanjut usia dan masyarakat yang mengalami kendala dalam penggunaan aplikasi digital.
“Prinsipnya, pelayanan harus inklusif dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat,” pungkasnya.
Editor : Huzair.zainal
Artikel Terkait
